Términos y Condiciones

1Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma formacion.kjasystilo.com.co operada por Kjas & Stilo, y establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y de la empresa.

El acceso y uso de esta plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos aquí establecidos, así como de nuestra Política de Privacidad.

2Descripción de los servicios

Kjas & Stilo ofrece a través de esta plataforma:

• Catálogo en línea de cajas premium y cartonaje artesanal.
• Sistema de pedidos coordinados vía chat.
• Acceso a contenido de formación en cartonaje y manualidades.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3Registro y cuenta de usuario

Para realizar pedidos debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

Kjas & Stilo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos o que presenten actividad sospechosa.

4Productos y precios

Todos los precios publicados en la plataforma están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales; los colores pueden variar ligeramente según el monitor.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes antes de confirmar el pedido.
• La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario actual.

5Proceso de pedidos

El proceso de compra se realiza así:

1. Seleccionas los productos y los agregas al carrito.
2. Completas tus datos de contacto y entrega.
3. Confirmas el pedido por chat con nuestro equipo.
4. Coordinamos el pago y la fecha de entrega.
5. Recibes tu pedido en la dirección indicada.

Un pedido solo se considera confirmado una vez que nuestro equipo lo valide por chat y se acuerde la forma de pago.

6Formas de pago

Las formas de pago disponibles se coordinan directamente con nuestro equipo a través del chat. Actualmente aceptamos:

• Transferencia bancaria / PSE
• Nequi / Daviplata
• Efectivo (entregas en Bucaramanga)
• Otras formas acordadas con el equipo

El pago debe realizarse antes del despacho del pedido, salvo acuerdo previo.

7Envíos y entregas

Los tiempos y costos de envío varían según:

• Bucaramanga y área metropolitana: entrega en 2–4 días hábiles.
• Resto de Colombia: 4–8 días hábiles vía empresa de transporte.
• Los costos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido.

Kjas & Stilo no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa transportadora o a causas de fuerza mayor.

8Devoluciones y garantías

Dado que nuestros productos son artesanales y personalizados, aplicamos la siguiente política:

• Aceptamos devoluciones por defectos de fabricación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
• Para productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo defecto comprobado.
• En caso de producto defectuoso, reemplazamos el artículo sin costo adicional.

Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp o correo dentro del plazo establecido.

9Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta plataforma — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código — es propiedad de Kjas & Stilo o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización escrita previa.

10Limitación de responsabilidad

Kjas & Stilo no será responsable por:

• Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
• Interrupciones o fallos técnicos de la plataforma fuera de nuestro control.
• Pérdidas indirectas o consecuentes relacionadas con el uso del servicio.

En ningún caso nuestra responsabilidad superará el valor del pedido específico objeto de reclamación.

11Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá en primera instancia de manera amigable; de no llegar a acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander.