Política de Privacidad

1Responsable del tratamiento de datos

Kjas & Stilo es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma.

• Razón social: Kjas & Stilo
• País: República de Colombia
• Correo electrónico: contacto@kjasystilo.com.co
• Sitio web: formacion.kjasystilo.com.co

2Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de pedido: dirección de entrega, municipio, departamento y notas de pedido.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma (páginas visitadas, productos consultados).
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del chat de la plataforma.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos biométricos, ni información sobre creencias religiosas o filiación política.

3Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad en la plataforma.
• Procesar y coordinar tus pedidos de productos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos y consultas.
• Mejorar nuestra plataforma y personalizar tu experiencia.
• Cumplir con obligaciones legales y comerciales en Colombia.
• Enviarte información sobre nuevos productos o promociones (solo con tu consentimiento expreso).

4Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento).
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: para atender requerimientos de autoridades competentes colombianas.

5Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales propios de éstos. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
• Operadores logísticos necesarios para la entrega de tus pedidos.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana.

Todos los terceros que acceden a tus datos están obligados contractualmente a protegerlos y usarlos únicamente para los fines autorizados.

6Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización para el tratamiento de datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@kjasystilo.com.co indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la razón de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo exigido por la normativa colombiana vigente.

8Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, carrito de compras). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

9Menores de edad

Nuestra plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con esta política:

• Correo: contacto@kjasystilo.com.co
• WhatsApp: +57 315 2185056

Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia: www.sic.gov.co